新たに介護保険を利用する場合は、以下の手順の通りに進行します。申請から認定まで通常3週間〜2か月程度の時間が必要となります。
介護保険サービスの利用を希望する方は、地域包括支援センター（保健福祉センター内）にご相談いただき、町民福祉課健康づくりグループ（保健福祉センター内）に認定の申請をしてください。
申請は本人や家族のほか、地域包括支援センターや居宅介護支援事業者、介護保険施設に代行してもらうこともできます。
申請後速やかに認定調査を行います。町職員がご自宅（入院中は病室）を訪問し、本人や家族の方から聞き取り調査をします。時間は20〜30分程度です。
認定調査は、介護申請後に日程を調整し、申請から1〜5日後に行いますが、入院している場合は原因症状が落ち着くまで待つ場合があります。
認定調査と並行して、町から介護申請者の担当医へ、介護原因疾患などの情報を照会します。
医療機関によって意見書の作成にかかる期間は様々ですが、おおむね2〜4週間程度です。
訪問調査の結果及び主治医の意見書が揃いしだい、介護認定審査会で審査を受けます。ここで要介護状態区分が判定されます。
介護認定審査会は白河広域圏内（白河市・西白河郡・東白川郡）を対象とし行われます。申請件数に応じ、不定期で開催されます。
介護認定審査会の審査結果に基づき要介護度を認定し、申請者に結果が通知されます。
認定は要支援1・2から要介護1〜5までの7段階および非該当に分かれています。
要介護度に応じて使用できる介護サービス・費用が異なります。
要支援は介護予防サービス、要介護は介護サービスを利用することになります。
介護（予防）サービスを利用する場合は、介護（予防）サービス計画書（ケアプラン）の作成が必要となります。
担当のケアマネージャーが作成します。
どのような介護サービスをいつ、どれだけ利用するかを決める計画のことです。
ケアプランにもとづき、介護サービス事業所と契約を結び、サービスを利用します。
居宅介護支援事業者の介護支援専門員がケアプランを作成します。
施設の介護支援専門員がケアプランを作成します。
地域包括支援センターの職員がケアプランを作成します。
ケアプランにもとづいたサービスが利用できます。
訪問介護や訪問入浴、訪問看護など
通所介護や通所リハビリテーションなど
短期入所生活介護や認知症対応型共同生活介護など
介護老人福祉施設や介護老人保健施設など
福祉用具貸与や福祉用具購入、住宅改修など
お困りの際は、矢祭町保健福祉センター（旧石井小学校）内 矢祭町地域包括支援センター（46−3770） 町民福祉課健康づくりグループ介護保険担当（46−4581） でご相談を承っております。
〒963-5201 福島県東白川郡矢祭町大字中石井字御殿川原1番地
電話番号：0247-46-4581 ファックス番号：0247-46-3474
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